Als alarmcentrale medewerker help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. Een drietalig team staat 7/7 24/24 paraat om onze klanten bij te staan op basis van strikte en vooraf bepaalde veiligheidsprocedures. We verlenen onze diensten aan meer dan 20.000 klanten en behandelen hiervoor maandelijks zo'n 100.000 alarmen.
G4S Secure Monitoring zoekt bewakingsagenten die hun carrière binnen de veiligheidssector willen uitbreiden door hun ervaring toe te passen in de functie van alarmoperator.
De job van alarmcentrale medewerker - https://vimeo.com/272769773
Security - Je behandelt de alarmmeldingen (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm, ...) van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm: je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen door beroep te doen op verschillende systemen zoals een track & trace systeem voor wagens en virtuele video patrouilles. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen.
Safety - Je verleent bijstand vanop een afstand aan klanten op vlak van safety in o.a. de petochemische of medische sector. Zo kan je een persoon aan een tankstation moeten verder helpen of een ziekenhuis bij een technische defect aan medische apparatuur. Ook hier ben je het eerste aanspreekpunt en bied je de klant een oplossing volgens de afgesproken procedures.
Hospitality - Je ondersteunt onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen - zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten. Dit zijn meestal geen noodsituaties. Jouw actie kan zich beperken tot het rapporteren van de boodschap of vragen om een interventie bij een dringend probleem. Opnieuw help je de klant verder binnen de gemaakte afspraken.
Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren);