Alarmcentrale Medewerker | Vilvoorde

  • Vilvoorde
  • Bewaking
  • Technische functies
  • Management en ondersteunende diensten

Als alarmcentrale medewerker behandel je de emergency calls van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent dus het eerste telefonisch contact zodra er een melding binnenkomt. De case handling van A tot Z behoort tot je verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je actief de klanten contacteert, zelfstandig naar oplossingen zoekt en telefonisch brieft aan de hulpdiensten. Als Alarm Operator draag je zorg voor de continuïteit van de dienstverlening door het oplossen van operationele problemen. Ook het opsporen van gestolen voertuigen via een track & trace systeem en virtuele video patrouille behoren tot je takenpakket.

Wil je zien hoe het er in het echt aan toe gaat ? Bekijk dan dit filmpje: https://vimeo.com/272769773.

Wat we zoeken

  • Je hebt een uitgebreide ervaring als dispatch medewerker of call center medewerker ;
  • Je beschikt over een uitmuntende talenkennis (Ned, Fr, Eng );
  • Je beschikt over een goede PC-kennis;
  • Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u) ;
  • Je hebt een klantvriendelijke houding, bent assertief en stressbestendig;
  • Je bent vlot aan de telefoon en beschikt over een sterk beslissings- en reactievermogen;
  • Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en je beschikt over een eigen voertuig.

Wat we bieden

  • Een boeiende job, met een gevarieerd takenpakket in een aangename werkomgeving;
  • Een grondige training;
  • Een interessant salaris met nacht- en weekendvergoeding;
  • Meteen een vast voltijds Bediendecontract;
  • Extra legale voordelen zoals Maaltijdcheques, ...
  • De mogelijkheid om een interne carrière uit te bouwen;
  • Plaats tewerkstelling: Vilvoorde.

Grijp je kans

Solliciteer nu